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    咸陽農合機構積極開展“走出去”營銷

    時間:2020-05-22 10:18:33 來源:中國農商行網 作者:楊海濤 高謀

      自“全面創優”以來,陜西咸陽農合機構積極轉變工作作風,深刻踐行“走出去"“請進來”、“留下來”營銷理念,全轄各行社比著學、賽著干、爭著上,以敢為人先的精神奮力拼搏、主動出擊、各顯神通,形成了比學趕幫超的良好工作氛圍,一個個精彩案例、一條條寶貴經驗、一位位普通卻不平凡的信合人頻頻涌現。

      秦都農商行渭陽支行副行長馮帆以尊重、真誠、全面服務為關鍵詞營銷出租車司機。

      在乘坐出租車前往總行遞交資料時,馮帆與出租車司機魏師傅進行了交談,了解疫情對出租車行業的影響以及出租車司機的日常防護,得知出租車行業的辛苦后,向魏師傅表達了誠摯的敬意,感謝他們在疫情期間為保障市民出行付出的努力。魏師傅表示,很少有人對他們致敬并表示感謝,馮帆順勢講起了秦都農商行的各項惠民政策及電銀業務,并極力推薦了聚合支付產品,魏師傅當即表示想辦理并留了聯系方式。次日,魏師傅早早趕到網點辦理了聚合支付,并詢問了存款利率,對秦都大額存單業務進行了解后,魏師傅帶著從他行提取的35萬元現金存入渭陽支行并預約了大額存單業務,同時引薦我們的員工去出租車公司進行集中營銷。馮帆感悟:“生活中每一種職業都有他的重要性,每一位辛勤勞動的人都值得尊重,這一點在疫情的特殊時期更為明顯!我們的營銷不單單是推薦產品,更應該是耐心交流與細心服務,服務每一個勤勞的奮斗者,服務每一個拼搏的追夢人”。

      涇陽聯社龍泉信用社柜員王婕在電話營銷時以鍥而不舍的精神進行延展營銷。龍泉社柜員王婕對存量客戶進行梳理,并積極開展電話營銷,講解存款活動及ETC業務。在電話營銷過程中,王婕深入了解客戶情況,得知一名客戶在他行有50萬元存款時,隨即動員客戶將存款轉入龍泉社,客戶有些心動但仍表示自己考慮一下,她沒有放棄,一直進行電話跟進,并向社主任反映情況,主任了解到情況后,主動登門營銷,最終成功營銷存款,該客戶還向她介紹了3位ETC客戶,并對她的服務表示很滿意。王婕感悟:“滴水穿石非一日之功,正是由于不懈的努力才贏得了客戶的信賴,而客戶的信賴就是我們前進的動力,營銷是長跑接力賽,春暖花開的四月,我們將一如既往地保持開門紅的工作狀態,以飽滿的熱情,鍥而不舍的付出,持續開展業務營銷”。

      淳化聯社十里塬信用社客戶經理程思路巧用“1+N”營銷策略開展電子銀行及“秦e貸”業務。營銷案例: 4月23日,客戶經理程思路在一家商戶處買完東西付款時發現,該商戶未辦理陜西信合聚合支付業務,于是跟客戶講解陜西信合聚合支付的便捷與安全之處,最終成功辦理聚合支付。之后經過聊天互相熟悉后成功加上客戶微信,當天下午在微信上與客戶聊天時得知客戶車上未安裝ETC,隨即進行營銷并成功辦理ETC業務?蛻艚浝硎炀毜臉I務技能和熱情周到的服務打動了客戶,過了幾天,該客戶又帶來了他的另一位合作伙伴開通了相關業務,當天成功辦理兩戶ETC,一戶手機銀行,發行一張富秦卡,簽約一戶“秦e貸”,辦理兩戶聚合支付。程思路感悟:“從客戶角度出發,切實為客戶解決問題,我們應該合理抓住任何機會,有效溝通,順勢推薦產品,同時擁有快速熟練的業務功底,從向客戶講解產品到成功辦理完業務也會給客戶留下良好的印象”。

      這幾個案例只是咸陽農合機構“全面創優”工作的幾個縮影,卻很好地詮釋了信合員工堅持優質服務宗旨,展現了良好的精神風貌。

      據悉,下一步,咸陽農合機構將持續深入推進“全面創優”工作,全力營造爭先進位、奮發有為的“走出去”營銷氛圍,確保各項工作任務的圓滿完成。

     

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