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    共筑誠信消費環境 提振金融消費信心

    資中農商銀行開展2023年度3・15消費者權益保護宣傳活動

    時間:2023-03-24 14:46:34 來源:農商行網 作者:朱斌

      為普及金融知識,保護金融消費者權益,進一步提升風險識別能力、自我保護意識和風險防范意識,助力構建和諧的金融消費環境,四川資中農商銀行積極響應監管要求,踐行金融為民理念,在2023年3·15國際消費者權益保護日期間,通過線上線下齊頭并進,多渠道、多角度策劃打造宣傳重點,在全轄開展315消保宣傳周活動,實現全覆蓋、多方位宣傳效果,以實際行動踐行普惠金融主力軍銀行的社會責任與擔當。

      搶抓先機,統一行動,擴大影響。資中農商銀行歷來高度重視消費者權益保護工作,常態化建立“集中性+陣地化”宣傳教育機制,將誠信文化和消費者權益保護意識貫穿業務經營全流程。為了使本次宣傳工作取得實效,資中農商銀行高度重視,精心組織,在全轄印發《四川資中農村商業銀行股份有限公司2023年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動方案》,要求各營業網點結合自身特點,大力推動建設“線上+線下”的金融宣傳全網格,通過走進田間地頭,車站,鎮村社區,學校等多渠道、多形式的立體交叉宣傳,助力營造公平公正誠信的金融環境。

      線上宣傳,豐富載體,創新形式。3·15期間,該行積極通過數字化來拓展線上宣教活動的廣度和深度,在全轄網點LED滾動播放金融消保標語宣傳,在營業大廳電視屏幕播放消保宣傳片,通過各網點微信工作群、客戶群、朋友圈等線上渠道轉發傳播消保重點內容,擴大受眾面和影響力。聚焦老年人、學生等弱勢群體金融需求,該行還通過官方微信公眾號推送《珍愛個人信用記錄 維護征信合法權益》《提升老年人金融風險防范意識》《資中農商銀行315專題行動-征信宣傳入校園,護一方凈土》《要落實!人民幣知識普及,整治拒收現金》等消費者權益保護信息10篇,引導其樹立理性消費意識,掌握投訴救濟渠道等內容,切實做到了“有溫度的”金融服務。

      線下宣傳,主題鮮明,內容詳實。3月15日,資中農商銀行延伸拓展宣教陣地,組織相關部室聯合成立宣傳志愿隊形成合力,在資中縣魚溪鎮紅蓮村村民委員會辦公室開展線下定點宣講。整場活動分為知識宣講、現場搶答和趣味抽獎三個環節,融合了知識性、教育性、趣味性為一體,現場氣氛十分熱烈。圍繞金融消保知識、征信查詢及維護方式、存款保險制度、假幣識別方法與技巧等內容,志愿服務者們向現場大眾發放了《金融消費者權益保護手冊》《征信宣傳手冊》《假幣識別手冊》《存款保險制度》等宣傳資料,并通過分工協作方式進行相關金融知識宣講。穿插在整個活動中的趣味抽獎環節,更是把現場的氣氛推向了高潮。大家在生動有趣的情境中豐富了消費維權知識儲備積累。本次宣傳共發放宣傳折頁1500余份,發放宣傳物品500余份,現場答疑解惑200余人次。

      下一步,資中農商銀行將持續購建消費者權保護的長效機制,不斷提升服務質量和服務能力,全面普及金融知識,有效提升轄內金融消費者風險責任意識和理性維權能力,更加充分彰顯資中農村商業銀行作為地方“金融主力軍”銀行的良好形象。

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