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    山西清徐農商銀行將“人文情懷”融入企業文化

    時間:2022-11-07 10:01:52 來源:農商行網 作者:宋斌

      縱觀銀行的企業文化,總離不開服務禮儀、文化品牌、形象宣傳這些基礎環節,但仔細想想,這些的背后都少不了“人”的因素。從“厚德厚待 勤奮勤勉”的行訓和“尚志勤學 敬業修身”的企業文化到“清茶一杯”的信貸文化、“用靈魂服務”的廳堂文化,清徐農商銀行用“愛”感染,用文化穿透,實現了“以人為本”管理機制與獨具特色、大愛無疆企業文化的深度融合。

      愛員工。清徐農商銀行以“能力”論高低,以“貢獻”評優劣,不僅關愛員工的身心健康、職業成長,還關注員工的幸福指數和崗位歸屬感,多次走訪慰問老黨員、關愛困難員工、為女員工送上健康體檢等。在這樣大愛的氛圍中,主動擔當,甘于奉獻,進一步激發了員工對工作的熱情,增強了銀行的凝聚力和員工的忠誠度。不僅如此,清徐農商銀行用優秀企業文化來回饋員工,在感受文化熏陶的同時產生文化認同,激發干事創業積極性,讓企業文化真正成為一種實實在在的員工福利,獲得崗位上的歸屬感,提高員工的幸福指數。

      愛客戶。在對待客戶上,清徐農商銀行打破傳統思維方式,讓更多的客戶參與到銀行的企業文化建設和成果分享中來。在有效調動客戶資源的同時,清徐農商銀行通過資源共享、文化熏陶、品牌宣傳等方式,從道德情操、行為模式、經營宗旨、企業目標等方面進行價值延伸,把企業文化實時傳遞給客戶,讓客戶對企業文化建設建言獻策,并直接通過金融產品、金融服務、客戶收益進行直觀反饋,確保企業文化走心、接地氣,升級品牌文化在客戶心中的榮譽美感、社會價值。

      愛社會。在發展業務的同時,清徐農商銀行遵循“源于社會,回報社會”的宗旨,在扶危濟困、文化推廣等方面積極踐行社會責任,先后舉辦了“東湖雅集”文化惠民、愛心助考、普及金融知識萬里行、為清潔工送溫暖、獎優助困大學生等一系列社會公益活動,用“小愛”激發“大愛”。不僅如此,清徐農商銀行基層網點還設有愛心驛站、愛心窗口、愛心座椅等惠民服務點,實時跟進需求,結合綠色通道、上門服務等人性化服務,使服務更精準、更立體,提高了社會知名度和影響力。

       

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