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    “雙過半”能人王霞

    時間:2022-07-05 14:27:39 來源:農商行網 作者:楊潮  和鈺惠

      山西省陵川縣農村信用聯社北關分社主任王霞作為儲蓄類網點負責人,牢牢堅守基層網點主陣地,充分發揮主觀能動性,把優質服務貫穿每一個工作環節,堅持用優質、高效的服務吸引客戶、留住客戶,促進各項業務快速發展。截至目前,北關分社各項存款較年初凈增3502萬元,完成6月任務目標的152%,在同類網點中排名第一,被省聯社稱為“雙過半”能人。

      過了一山再登一峰,過了一山再越一壑。王霞始終牢牢堅守主陣地,在全力拓展市場的同時,把客戶維護放在重要位置,大力營銷當地大戶、周邊商戶存款,針對大額存取款業務,竭盡全力提供便利服務,在了解客戶使用需求的基礎上,主動聯系,定期回訪,積極維護老客戶、拓展新客戶。

      眼睛向下,腳步向下。她在抓服務上始終力求細致周到、精益求精。主動帶領員工上門服務,及時滿足客戶的需要和訴求,嚴格按照文明規范服務要求,促進服務實踐在日常,落實于經常,通過擺放一副老花鏡,送去一個微笑,不斷溫暖客戶的心,切實以優質服務促進業務發展。

      筑牢“防火墻”,守牢“高壓線”。她時刻保持清醒的頭腦,始終把案防工作貫穿于各項工作中,采取每日營業期間柜面業務風險提示、晨夕會案防知識學習、周四集中學習等方式,不斷引導員工充分認識案防工作的重要性和緊迫性,強化全體員工的案防意識和能力,為業務的跨越發展做實了保障根基。

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