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              打好智能貸款體驗牌 助力首季開門紅

              時間:2022-03-16 10:04:30 來源:農商行網 作者:雷萍

                圖為黨委書記、董事長陳雨同網點員工一起教客戶體驗智能貸款現場圖

                3月13日,興文農商銀行圍繞四川省聯社“多找客戶、找好客戶”的營銷思路,在全縣經濟活躍的25個村組、2個商圈、1個園區,開展春天行動暨“313智能貸款體驗活動”。此次活動將全行員工劃為45個營銷小組,通過上門邀約體驗、現場“一對一”教學、配置“7天免息”活動等“媽媽式”營銷服務,做實走千訪萬工作,抓好“蜀信e貸”授信擴面,提升“蜀信e小額農貸”授信用信。僅用一天時間,拜訪客戶486戶,導入白名單客戶145戶,授信金額新增2208.3萬元,用信金額新增415.6萬元,有力推進“開門紅”信貸投放歷程。

                聚焦黨建引領,圍繞“旺季營銷”做文章

                結對共建,擴寬思路。今年1月起,本行就組建以“班子帶隊、部門跟進、網點落實”的重客營銷團隊,前往縣域重點單位、企業和協會開展交流座談,先后通過10余次結對交流與專題討論,學習吸收移動公司“轟銷、泡銷和直銷”三大營銷理念,結合業務條線部門與城區網點進樓盤、進社區的營銷經驗,初步制定了“春天行動”系列外拓營銷方案,同時根據市場競爭形勢,明確了“智能貸款”營銷的戰略地位。多次通過周例會、春天行動專項研討會等專題部署智能貸款營銷活動。精準傳達,統一思想。班子成員通過月度分析會、全行釘釘會等講解活動方案、厘清工作思路,讓全行員工深入認識到智能貸款體驗活動對貸款增長、手機銀行、走千訪萬、農戶用信覆蓋率等多項業務指標發展的重要性,堅定全員全力做好智能貸款體驗活動的決心和信心。同時,制定網點目標責任書,全面激發全體員工全員營銷的工作激情。

                圖為工作人員向客戶講解智能貸款現場圖

                聚焦產品服務,圍繞“客戶體驗”下功夫

                主動上門,邀約體驗。網點工作人員與駐點幫扶人員組成春天行動小分隊,借力村組、社區干部人熟、地熟的優勢,對照“走千訪萬”客戶清單,走入農戶家中、場鎮市場,利用配置的“七天免息”活動,主動邀約客戶體驗我行“5分鐘注冊,3分鐘申請,1分鐘放款”的智能貸款模式,讓客戶實實在在的感受到“一機在手,資金到手”的金融服務體驗感。細致講解,教會客戶。我行工作人員通過面對面微沙龍的形式,細致的向客戶講解產品,增強客戶對產品熟悉度,同時利用“一對一”的教學方式向客戶講授智能貸款的申請、使用和還款環節,確?蛻舳僮、能操作、會操作,努力實現讓客戶“辦貸一次不跑”,提升普惠金融服務質效;卦L跟進,增加黏度。針對有需求但現場無法辦理的客戶,網點逐一登記臺賬,邀約客戶到網點辦理,滿足客戶需求。針對授信用信成功客戶,網點人員將進行再回訪、再對接,做好客戶體驗收集,優化后續服務機制,增加客戶操作黏度。

                聚焦督導總結,圍繞“工作質效”出實招

                巡回督導,提升工作實效。黨委班子成員組成督導小組,分別前往前往轄內各網點,同一線營銷人員進村組、走農戶、見商戶,手把教學客戶體驗,督導智能貸款體驗活動營銷情況,提振全員營銷熱情。戰果分享,營造比超氛圍。建立春天行動營銷經驗分享群,各支行信息宣傳員時時分享營銷戰果及營銷亮點,營銷你追我趕營銷氛圍。同時在群里分享營銷心得,相互借鑒營銷經驗,形成“全員講營銷,全員會營銷”P的積極氛圍。復盤總結,提升落地質效。智能貸款體驗活動結束后,班子成員同督導幫扶部門立即召開專題會議,總結營銷成果、分析存在問題,優化營銷機制,同時建立后續客戶責任清單,確保此次活動有實效。

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