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              首迎外籍客戶!宜賓農商銀行暖心服務獲點贊

              時間:2022-02-17 14:52:06 來源:農商行網 作者: 曾海峰 陳燕旭

                2月12日,宜賓農商銀行三江支行營業部迎來一位黑皮膚的“特殊”客戶,來自赤道幾內亞的外籍留學生張傲。該留學生進入營業大廳后,給保安遞上護照和國際學生證,用生疏的中文夾雜著英文說:“我要辦銀行卡。”保安在進行疫情防控檢測并安排該客戶于等候區就坐后,立即向三江支行營業部負責人曾海峰匯報,曾海峰了解情況后及時做好溝通協調,以熱情周到的服務成功幫助該留學生辦理銀行卡開戶業務,獲得該留學生的點贊和連連致謝。

                據悉,該留學生中文名為張傲,系赤道幾內亞馬拉博人,現就讀于四川輕化工大學宜賓校區,此次開卡是為了領取學校的獎學金和補助。因赤道幾內亞沒有使用微信和支付寶,張傲父母想通過此卡給他匯學費、生活費用等。張傲透露,辦卡實屬臨時起意,因路過宜賓農商銀行三江支行營業部,看見工作人員服務熱情,特決定前往營業大廳辦理在中國的第一張銀行卡,并綁定微信和支付寶賬戶。三江支行負責人曾海峰了解張傲情況后,立即協調當班柜員、會計主管做好外籍人士的銀行卡開戶工作。因外籍客戶開卡實屬首例,原本開戶業務中核實客戶資料、填寫開戶資料、錄入系統完善客戶信息這些信手拈來的工作反倒一時成為了難題。曾海峰立即安排員工翻閱相關制度并咨詢總行管理部門,在明確了解具體開戶流程和手續辦理要求后,按規定仔細審核其開立銀行卡相關資料,并積極輔助客戶填寫開戶資料,做好開卡業務辦理的全流程指導,期間還不厭其煩地一遍遍向張傲解釋銀行卡的使用和注意事項,最終成功為客戶辦理成功三江支行營業部第一張證件類型為外籍護照的銀行卡,得到該外籍客戶的點贊好評。

                為外籍客戶辦理開戶業務,不僅是宜賓農商銀行“窗口服務”的一次新嘗試,也標志著宜賓農商銀行國際業務辦理實現“零”突破。同時,宜賓農商銀行三江支行位于以建設大學城、科創城為中心的省級新區-宜賓市三江新區腹地,截至2022年2月,三江新區已簽訂戰略合作協議大學18所,在校大學生5.7萬人,全市留學生人數由零突破到50余個國家700余人。未來,該行將積極響應市委市政府“科教興市、人才強市”戰略,大力支持當地各類大學、產業技術研究院等高質量發展,做好留學生綜合金融服務,全面彰顯宜賓農商銀行地方金融主力軍銀行的積極作為和擔當!

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