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    當好基層農商銀行支行行長路徑的商榷

    時間:2022-07-12 12:01:59 來源:農商行網 作者:卿欣悅 鄒浩

      德國哲學家尼采說過,無論什么環境,人只要知道為什么活著,便能生存,的確,人如果失去生存的期望,目標和意義,一旦遇上不順或惡劣環境,就會失去生存勇氣,不想他救更不愿自救,一切皆全功盡異。那么作為一個基層農商銀行支行的行長,只有放大格局,明白當行長為什么,支行怎么樣,怎么辦,怎么干,清楚政治責任與擔當,知曉實干興行,團結向前,知變應變,悉知世情,國情,行情,上情,下情,內情,外情等各類情況,做到有所為有所不為,清除和光同塵思維,樹立與實俱進,日月共光理念,切實依法合規經營,加強管理,用心用情工作,便能當好支行行長,中江縣農商銀行2021年7月改制成功后,該行通過優化人力資源配置改革,將一批年富力強,知識水平高,組織能力高,分析和解決問題能力素質佳,德,能,勤,績,廉優秀者通過公正,公平競選走上了基層支行行長崗位,他們發揮各自特長,認真履行職責,引領員工扎實工作,促進了業務的快速發展。

      農商銀行要實現可持續高質量發展,在激烈的競爭中立于不敗之地,基層農商銀行支行行長應具備的素質和能力及發揮的作用非常大,曾流傳這樣一句話,選好一個基層支行行長,能確保支行永續發展少走或不走彎路,甚至能救活一個支行,所謂基礎不牢,地動山搖,基層支行行長崗位的特殊性及作用不可忽視,所以支行行長不懈強化政治思想和品德的修煉,堅守初心和宗旨,做到不斷加強學習,精準搞好經營管理,時時堅持以市場為向導,不斷完善充實自我,不斷深化改革,不斷創新金融產品,努力為員工,為群眾,為企業,為商戶送上對路的新產品和溫暖服務,促進基層支行業務高質量發展,促進社會和諧及經濟發展。

      基層支行行長著為一個或幾個網點的領頭雁,一言一行都會在職工和客戶中產生不同的影響。因此政治品味要高,事事要以身作則,尤其注重自身的修養,凡事都要放在時間的長度、歷史的尺度去思考,不要孤芳自賞、不要妄自菲薄。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質,要時時刻刻廉潔自律、勤奮開拓;公正公平,誠實守信,吃苦耐勞;以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣,引導全行員工開拓進取,堅守陣地,拓寬陣地,盡責擔當,高效服務,清廉辦事,在困難和挫折中苦練本領,樹立終身學習理念,不放松學習,培養自己持續不斷的學習功力,不斷鉆研金融業務,特別要在新的業務理論和技能多用功和苦下功夫,時刻熟練掌握各項政策制度,法律法規,技能技巧,注重理論與實踐相結合,增強解決問題的潛力,勇于拓展思維方式,提高金融科學技能,使自己具備適應新形式且合理的知識結構,努力提高自己綜合素質,不懈指導員工不斷學習精進,為農村金融事業的發展按穩按好“快進鍵”。

      一、強化政治思想教育,提升放大格局。

      作為基層支行行長,要在自己不斷提高政治素質的前提下,勇于繼承過去好經驗,及時探索新途徑、新形式、新辦法,強化員工政治思想教育,提高全員思想政治水平。一是堅持每周一次集體政治學習和討論,言行與黨中央保持一致, 二是不定期家訪和找員工談心,了解實際困難,時刻把員工的冷暖掛在心上,知道員工在想什么,干什么,需要什么,千方百計幫助他們解決思想、工作、生產、生活中的實際問題,三是開辟各種健康、文明、向上的娛樂活動,不斷豐富文化生活,強化員工集體,團結,互助,奉獻,大局意識,促進大家關心國家,關心集體,關心農商行,同心同德促發展熱情。在政治上與黨中央高度保持一致前提下,支行長要提升自身品德修養,習近平總書記曾經講過:“大時代需要大格局,大格局呼喚大胸懷” 說的格局的“格”就是人的品行、修為,“局”就是人的胸懷、氣度。一個人格局不大,錢再多、官再大,也不一定快樂,腰纏萬貫又如何;一個人格局很大,沒有錢、職位不高,但能過得幸福、能活出人生的意義。支行行長只要把自身的發展融入國家和民族的命運之中,他就能從“小我”的優秀走向了“大我”的卓越,所以作為支行行長,要加強和提升品德修養,放大格局。做到以誠摯的心對待客戶,以父母之心對待員工,以感恩的心對待上級領導,將小我融入到農商銀行高質量發展,融入到助力鄉村振興,融入到中華民族偉大復興的大我事業中。

      二、下沉一線,及時掌握市場動態。

      漢朝王充說過,知屋漏者在宇下,知政失者在草野,就是說要想把工作做好,必須下沉到基層一線,面對面與員工和群眾談心,手拉手一起生活,工作,從中了解所想所思所盼,準確把握實情,絕不能糊里糊涂辦上級和員工及群眾不滿意、吃力不討好的事情。所以支行長不要養成有點忙就想只聽匯報,不愿深入實際了解情況習慣,要沉到客戶和員工家中傾聽呼聲、了解民情、化解民憂,在調查研究中梳理問題清單,深挖問題根源,同步做好檢視剖析、平時多與員工一起到農戶到商戶到企業到機關調查所盼所需,根據實際情況將客戶分好類服好務,指導員工按時維系好老客戶基礎上,重點要將精力花費在能為銀行帶來更多利潤的新客戶身上,健全客戶檔案信息,多客戶的交流與溝通,隨時為客戶提供有針對性的服務,隨時為他們提供需要的金融產品,滿足他們的不同需求。同時不定時與員工一起做好市場調研,及時掌握市場動態,把事做正確,制定出可行詳細的營銷策略,以便大家做正確的事,主動走出銀行尋找客戶,將客戶帶回來,把問題解決好。

      三、結合實際,制訂務實有效工作計劃。

      作為一個基層工作的支行行長,不論制訂三五年發展規劃,還是當年,季,月,旬,周工作計劃,一定要結合實際,結合當地經濟發展速度,不能憑空捏造,貪大求全,否則就會使員工失去信心,失去動力,完成目標任務不能搞短期行為,搞數字游戲造假,這樣會失信譽。工作計劃和任務分配要合理務實科學,清除不明確目標、不深入思考、不結合實際,“計劃趕不上變化”的心態,堅持不合實際和沒有目標的工作計劃是不可取的理念,制訂工作計劃來不得半點馬虎,萬般努力奮斗后還是不能實現或難以實現的任務目標,寧可舍棄也不能讓它到頭來變成一堆“白條”。要合理慎重設立支行的工作目標,要通過深入實際調查研究,多與員工討論,多與上級溝通,達到以目標為導向,進而加以系統化、條理化梳理,制定出切合實際可行的工作計劃,然后從目標和實際出發,層層分解工作任務,個個自愿認領工作任務,制定出符合實際且有價值的工作計劃,執行才能到位和有效。

      四;集思廣益,決策果斷不獨斷。

      作為基層支行行長,要勇于集思廣益,凡事要善于征求和采納別人的意見,做事果斷不要獨斷,一個領導者能力的強弱,關鍵在于他是否能得到屬下的配合,刺激他們為你貢獻意見,并能從中聽取有利于支行發展意見。勇于征求意見是成功領導者的一個顯著的特征。清除征求意見是一個領導失威信觀念,清除認為一個人能干就應該不要別人的幫助,不聽別人的話,結果肯定是自己損失多多,只有善于廣納言,善于多溝通,才能增強團隊協作潛力,才能不斷前進,才能有更強的竟爭力。平時做事果斷不獨斷,講溝通、講交流、講合作,不推諉、不扯皮、不誤事,做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率,形成全行上下同心同德談發展,一心一意謀工作,就沒有克服不了困難,支行就會日新月異發展。

      五、深化作風建設,搞好以人為本管理。

      作風建設是“里子”,而不是做表面功夫;轉作風不是“演戲”,更不是“作秀”,轉作風不能坐等,唯有想在前、做在前,真抓實干,想員工之所想,急員工之所急,不斷轉變作風,不斷贏得大家信任。才能讓員工真正心連心,正所謂心合意同,謀無不成,所以行支行行長要帶頭加強作風建設,將作風建設與隊伍建設有機結合;一是下深水做事,敢于聚焦新舊問題發力,敢于下深水去觸碰問題,不怕問題有多難解決,不怕問題有多么復雜,要有明知山有虎、偏向虎山行的勇氣,有效找準的根源,精準發力解決問題,一個一個查找,一個一個處理,自覺杜絕拜金主義、形式主義,享樂主義,攀比心態,從細小的事做起做實。二是善于樹典型、立榜樣,對先進優秀的員工要樹典型、立榜樣,擴大影響,激發被表彰者內心的自豪感,從而促使其向更先進的行列邁進,促使普通員工誠心向先進學習。三是為員工營造“公平、民主、和諧”的工作環境,用人上堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,最大限度激發員工的工作熱情。四是關心員工的工作,生活,學習要真情真心,幫助員工樹立正確三觀,切實解決實際困難,認真聽取他們的意見,勇于理解他們的監督與批評,進一步增強員工的群眾歸屬感。

      六;強化考核,做實業務宣傳營銷。

      支行行長在業務宣傳營銷上要及時調整經營思路,要細分市場,制定了以“以服務為中心,以市場為基礎,以客戶為依托,以降不良為己任,以創收增收為責任”的工作思路,強抓服務質量,加強內部管理,完善考核機制,制訂人性化考核方案,清除宣傳營銷吹吹打打走馬觀花,簡單個照像,輕描談寫問一問,座騎車子轉一轉,圍著桌子喝喝灑,吃吃荼搞形式應付作法,支行行長要不斷完善宣傳營銷考核方案,帶頭發動全行員工不僅做好上班時間的柜面和深入實際宣傳營銷,還要做好利用業余時間、休息時間入戶入村入校入企,有針對性性,做到帶著解決問題和服務搞好宣傳營銷;一是指導員工加強存量客戶精細化的分類管理,對能帶來豐厚回報的優質新客戶進行重點維護,逐步培植為的忠誠客戶;二是完善存貸款客戶的監測制度,鎖定日均余額在50萬元以上存貸款客戶,加以重點監測,增強對客戶存貸款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略。三是指導員工利用金融產品進行深入挖掘和營銷客戶,指點員工提高服務意識,提高服務水平,吸引一大批新的客戶群,取得市場上的競爭優勢,四是積極推銷中間業務和電子銀行業務。堅持宣傳營銷真抓實干、狠抓落實,一切工作都要往實里做、做出實效,不好高騖遠、不脫離實際,不搞形式主義、不裝樣子、不搞花架子,支行長要每周檢查員工業務宣傳營銷認領和完成任務情況,并督促通報,按月進行考核,達到做實做細工作。

      七、加強合規文化建設,確保制度執行。

      支行行長要大力宏揚合規文化建設,嚴格執行法律法規及制度,自覺將合規工作與提職任用、考核評級、薪酬獎金等掛鉤。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者,要給予保護、表揚或獎勵;平時加大檢查力度,對問題查處要從嚴從重從快,決不姑息縱容,使違規者為自己的越軌行為“買單”,以達到令行禁止,良好的合規文化才能蔚成風氣。樹立合規文化建設只有起點沒有終點,事事要求每一位員工都要從細微處做起、從我做起,管好自己,留心觀察身邊人,將“誠信、正直、守法、合規,不能腐,不想腐,不敢腐,防案件”的理念貫穿于為客戶服務的全過程,把合規理念轉化為合規行動,把合規行動升華為合規文化,為安全經營、快速高質發展保駕護航。

      八、主責主業盡擔當,優質服務促發展。

      基層支行行長要深層次清楚主責主業,進一步堅守支農支小、服務地方經濟的定位,進一步下沉做小做散,回歸服務實體經濟本源,才能實現經營發展突圍。一是利用長期耕耘三農金融市場的人地兩熟優勢,加強雙基共建,開展好紅色信貸服務活動,更好地服務鄉村振興,推動城鄉一體化發展進程再上臺階;二是發揮好農商行點多、面廣、觸角寬的強項,加速向普惠性、大零售、智能化、服務型銀行轉型,更好地服務中小微企業發展;三是發揮好經營機制靈活等優勢,不懈與當地黨政對接,加快與本地經濟發展形成更緊密、更深入的融合,以便信息共享,互惠利民快發展。新時代,支行行長要主動適應經濟發展“新常態”和金融監管新環境,以“穩中求進、穩中有為”為原則,以“改革創新、轉型升級”為驅動,以“做大規模、提質增效”為主線,以“推產品、優服務、樹品牌”為抓手,以“嚴管理、強隊伍、練內功”為保障,堅守調結構、惠民生的主責主業不偏離,堅守做小做散、普惠金融的市場定位不動搖,全力做好紅色信貸服務工作,助推鄉村振興,為把本支行打造成為有溫度的“零售銀行”、有情懷的“普惠銀行”、有擔當的“公眾銀行”而努力拼博,以高效的服務促進經濟發展。

      九、改會風文會,誠心接受監督。

      支行行長要想到員工每天上班很累,對于不是必須開的會議盡量不組織員工集中開會討論,讓他們多休息,提昌開短會,時間控制在一個小時內,可以利用網絡信息平臺,用好用活騰訊QQ、微信、釘釘和手機短信等新型媒介平臺,讓數據多“跑腿”,員工少“跑路”,除涉緊急會議外,盡量采用網絡、便函、電話等簡便方式傳達上級精神,布置安排工作,確保簡化方便、快捷有效。切實做到不該開的會議堅決不開,不該發的文件堅決不發,不該安排的與業務無關活動堅決不安排,全力營造崇尚實干的工作氛圍,在接受監督方面,支行行長要自覺誠心接受員工和群眾監督.應以下三方面做好: 一,自覺接受經營行為的監督.認真開好民主生活會,民主生活會每半年如一次,不僅黨員參加, 員工代表也要參加,建好內部意見箱和釘釘意見平臺,由紀檢委員管理和報告.二要自覺接受員工和群眾監督,建立行務和費用開支公開制度,減少"暗箱操作",讓權力在"陽光"下運行,給員工以知情權.三要自覺嚴格執行《廉政準則》和農商業銀行各項廉政措施,自覺拒絕商業賄賂,不搞不正當交易,始終保持各項業務工作的廉潔性。不超標準開支費用,不收受現金、有價證券、支付憑證等不良行為,不利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業、就學提供方便。,不用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。四是支行行長要按季自覺向全行員工報告廉政情況,按季報告員工反腐昌廉防案教育情況,共同提高廉潔意識。

      十、警鐘長鳴,“安全保衛”工作要常抓不懈。

      支行行長對于安全保衛工作要常抓不懈,時刻做到警鐘常鳴。每月召開一次保衛工作會議,每日的晨會也將安全保衛規章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合,員工掌握了各項安全防范規章制度,并切實貫徹執行到工作的各個環節,對各個網點的安全保衛情況進行檢查,按要求出入通勤門、規范營業場所的交接及運鈔接款送款操作流程,完善各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況,要求大家一絲不荀執行全安法律法規及制度,確保安全經營。

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