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    四項舉措促進農信社存款低成本增長

    時間:2020-04-02 15:33:34 來源:中國農商行網 作者:馬萱萱

      作為基層農信社,一直以來,從聯社到各網點,都是為完成上級機構下達的存款任務而不計成本的吸收存款。在利率市場化放開以前,農信社的存款成本尚未對創利產生過大影響,但隨著利率市場化的逐漸放開,各金融機構都在吸儲上打價格戰。農信社為了穩固市場份額,也在提高各檔存款利率,致使現在存款結構失衡,成本過高,影響創利現象普遍存在,F就如何實現存款結構合理的同時實現低成本增長淺談幾點想法。

          (一)加大財務分析指導作用,全員落實“效益觀念”。有些農信社財務部門將精力主要放在財務報表統計以及賬務的管理上,忽略了對財務數據的分析,使數據的指導作用未發揮作用;而基層網點沒有成本意識,只是一味的追求存款增長,造成經營成本過高。對此,加大農信社財務分析的指導作用,以培訓方式用數據讓全員明白高成本存款的增長對創利、工資績效的影響,實現員工觀念的轉變。

          (二)充分調動各項元素,使創利的導向作用最大化。一是加大內部資金轉移定價系統(FTP)的考核力度,差別化確定不同檔次存款的萬元含量,充分發揮績效的杠桿作用。二是根據不同的競爭環境,在充分調研、合理匡算的基礎上對城鄉市場分開考慮、區分大額小額,差異化確定存款利率;年度內根據存款增長情況及競爭環境及時調整各檔次存款利率,充分發揮利率的調節作用。三是使費用向一線低成本存款營銷傾斜,確保營銷旺季、攻關大戶時合理的營銷費用到位,發揮費用的服務作用。

          (三)深化服務,提升自身吸引力。一是實行分層服務。農信社在人親地熟 的 基 礎 上 ,依 托 客 戶 管 理 系 統(CRM)等支撐,對客戶進行分層,實行差異化金融服務。對重點優質客戶實行由班子成員牽頭營銷,對次級重點客戶由專人進行“一對一”營銷,對一般客戶進行“一對多”營銷。二是優化廳堂服務。打破傳統的廳堂裝修模式,營造溫馨舒適的廳堂環境;配備專職大堂經理或由內部職工輪流擔任,將其引導、疏通、業務介紹等功能最大化發揮;根據網點經營情況,適度增加自助開卡機、大額存取款機等自助機具的上線,提升客戶的體驗度。三是提升固化人員服務。通過“引進來走出去”培訓、線上線下內訓、季度業務技能比賽等多種方式提高員工綜合服務水平,再以加大檢查力度、督導糾改力度、掛鉤績效考核等方式使服務維持較高水平。

          (四)注重宣傳營銷,擴大認知度和認可度。一是旺季、集市、廟會等集中營銷與日常“掃街式”營銷相結合,改變客戶對農信社結算渠道不暢、產品單一的認知。二是通過冠名贊助、錄制宣傳視頻、微信公眾號、員工自媒體等多渠道擴大宣傳廣度。三是依托“村村通”,打造新型“金融便民店”,與移動展業上門服務相結合,真正實現打通服務農村“最后一公里”。四是打破部門、業務界限,真正實現“一攬子”營銷,尤其為企業客戶提供綜合金融服務,甚至定制化專享服務。

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