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    對標先進拓思維明確目標促發展——赴浙江大學培訓心得體會

    時間:2019-10-22 14:48:15 來源:中國農商行網 作者:方玉書

    “明者因時而變,知者隨事而制”。前不久,我有幸參加了在浙江大學舉辦的“湖南農信系統領導干部履職能力提升”第二期培訓班。在學習中找到了發展的差距,也在學習中堅定了發展的信心和決心。

    體會之一:要從價值重塑入手,主動對接“三農”市場。一是要堅持黨建引領,凝聚發展共識。把抓好黨建工作作為引領全行業務發展的政治基礎,充分發揮黨組織在全行工作中把方向、管大局、保落實的作用。深入推進“黨建共創、金融普惠”行動,以“黨建+金融”模式加大農戶走訪力度,實現黨建與業務發展的有機融合。二是堅定戰略定位,增強核心意識。在政治核心基礎上進一步深化支農支小的發展核心,強化服務“三農”經濟發展的戰略定力,緊緊圍繞服務縣域經濟發展這個根本方向,加大金融服務力度,切實發揮其在鄉村振興、精準扶貧、農業現代化發展的作用。三是守“三農”情懷,傳承農信精神。就是在新時代的發展進程中以更加鮮活的形式、更具特色的載體傳承老一輩農信人的“挎包精神”“行商精神”,推動設立更多的“黨員示范崗”“黨員先鋒崗”“黨員責任崗”,切實發揮黨員先鋒模范作用,深度推進黨建文化與企業文化融合,以矢志不渝的“三農”情懷,真正把農商銀行辦成老百姓信得過的良心銀行、放心銀行、貼心銀行。

    體會之二:要從產品創新入手,提升供需匹配度。一是借力發力,拓展客戶。對市場客戶進行細分,確定核心發展客群,對接市場金融需求,在風險可控的前提下以個性化差異化的定制化產品迎合需求,豐富產品體系,最大程度的提升供需契合度。二是迎難解難,搭建窗口。發揮村級金融信息聯絡助理的信息收集作用,建立溝通聯系機制,深入推進評級授信工作;依托基層網點,借助村支“兩委”深化“整村授信”工作,以金融服務便民點為窗口,推動業務前移、服務下沉。三是精心盡心,做優平臺。切實發揮省農擔公司的擔保平臺作用,推進“糧食貸”“生豬貸”“油茶貸”及“特色貸”等產品發放,著力解決生產周期與金融供給周期不匹配的問題,促進涉農信貸資源融合,分化農戶信貸風險,打通信貸服務中梗阻,實現“三農”經濟與信貸投放的良性互動。

    體會之三:要從服務優化入手,構建多層次差異化服務體系。一是加快智能化服務建設進程。加大金融科技在零售業務中的運用,加快職能柜臺等便民服務終端的布放,推動手機銀行、線上申貸等線上業務的普及,鞏固和擴大網點優勢,實現線上線下并軌發展,探索“金融夜店”模式,適應都市上班族上下班時間錯峰辦理業務,延伸金融消費時空,提高業務發展效率。二是加強全流程服務水平。根據客戶在不同發展周期的不同金融需求,提供多樣化的金融選擇,增進客戶感情和聯系度,提高客戶忠誠度;在信貸供給、賬戶結算、代收代發等方面提供“一攬子”金融服務,提高客戶認可度。三是加大普惠性服務力度。把金融宣傳與教育作為一項基礎性工作,常態化、機制化開展送金融知識下鄉進村入戶活動,提升金融知識普及度,尤其是針對農村留守老人和兒童開展公益性金融服務,“反哺”農村客戶,提升社會美譽度,助推長效發展。

    體會之四:要從渠道再造入手,打造共贏共享增值鏈。一是完善網點功能。深入推進基層網點建設,主要是在功能完善、布局優化、特色品牌建設等方面著手,促進傳統物理網點與智能終端、線上渠道的有機融合,形成特色鮮明、功能互補、覆蓋精準的渠道體系。二是融合終端發展。主要是加強與稅務、工商、財政、團委的對接聯系借助平臺優勢發揮產品優勢;依托金融服務便民點和特約商戶的終端優勢,促進渠道信息共享、流程對接、服務融合,實現銀商共贏。三是提升機制效應。注重合規經營與風險防控同步發展,以強化公司治理為前提推動前、中、后臺經營的管理創新,推動業務經營的提質增效。

    (作者系湖南平江農商銀行黨委書記、董事長)

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